Quality from customer needs to customer satisfaction
- Originaltitel
- Kvalitet från behov till användning Engelska
- Författare
- Bengt Klefsjö Bo Bergman
- (Bo Bergman, Bengt Klefsjö., Även med tryckår: 3. tr., 1995 4. tr., 2000 5. tr., 2001)
- Genre
- Ej skönlitteratur
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Studentlitteratur, Studentlitteratur | 1994 | Sverige, Lund, Lund | 478 sidor. diagr., tab. 23 cm |